Trocas e Devoluções

Prazo

Você tem 30 dias corridos, contados do recebimento, para pedir troca ou devolução de qualquer peça Solar. Para desistência de compra, o prazo legal é de 7 dias corridos, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Condições

A peça precisa estar sem uso, com etiqueta e na embalagem original. Por questões de higiene, biquínis, maiôs e sungas só são aceitos com o lacre de higiene intacto.

Como pedir

1. Use a página de Contato e informe o número do pedido e o motivo.
2. Em até 2 dias úteis enviamos o código de postagem — sem custo para você na primeira troca de cada pedido.
3. Depois que o pacote chega ao nosso centro de distribuição, a análise leva até 5 dias úteis.

Reembolso

• Cartão de crédito: estorno em até duas faturas, conforme o prazo da operadora.
• Pix e boleto: depósito em até 10 dias úteis na conta informada.
• Troca por outra peça: enviamos o novo item assim que a análise é aprovada, com frete por nossa conta.

Peça com defeito

Se a peça chegou com defeito de fabricação, o prazo é de 90 dias e o frete de ida e volta é sempre por nossa conta. Envie uma foto pela página de Contato e resolvemos direto.